El concepto de estrategia es una noción muy antigua, que se desarrolla inicialmente en el campo de la practica y la teoría militar. Paulatinamente, el concepto de estrategia seria aplicado en campos ajenos al militar, como en la política,   ámbito en el que El Príncipe (1513) del italiano Nicolás Maquiavelo se destaco en obra emblemática. La idea de la estratega no fue explícitamente introducida en las organizaciones empresariales y en las escuelas de negocios hasta la décadas de los ochenta, cuando se inicia a hablar de estrategia competitiva. ¿Qué significa para una organización definir una estrategia?  Definir una estrategia para una empresa es tomar decisiones criticas sobre una serie de factores como; los mecanismos que permitan a la empresa diferenciarse claramente de las otras, se trata pues, de la concepción del modo en que la empresa se interesara en el mercado , de la definición de su cometido, y en función de este de sus objetivos y sus requerimientos, establecerá sus lineamientos que le permitirá mantenerse sobre el mercado, sobre la base de la diferencia especifica, es decir, sobre la base de aquello que sus clientes reconocen como propio de ella en relación con los demás. Es aquí donde radica la distinción fundamental entre estrategia y eficiencia operativa. Mientras que la primera implica la intención deliberada de distinguir a la propia empresa de las demás, la segunda consiste en la aplicación de herramientas de gestión ya aprobadas y aceptadas que no tienen por que diferenciarse de las utilizadas en otras empresas. Ahora bien a pesar de estas diferencias, la estrategia y la eficiencia operativa están muy relacionadas, así, si bien es imprescindible una estrategia de posicionamiento especifica que le permita obtener a la empresa rentabilidad a largo plazo, estas solo se podrán alcanzar por medio de una gestión diseñada en función de la eficiencia operativa, en otros términos, la eficiencia operativa constituye el pilar de cualquier estrategia de gestión.  El Outsourcing se ha perfilado como una de las principales herramientas de gestión orientadas al logro de la eficiencia operativa necesaria para que la estrategia rinda sus frutos, es así como el Outsourcing es considerado como una herramienta e instrumento de gestión poderoso para canalizar las actividades de una empresa hacia el logro de los objetivos estratégicos.

Lcdo. Jaimen Fung
Director Ejecutivo
Venezuela/Centroamerica.